Из-за военных действий в Иране, жители Калининграда столкнулись с трудностями при возвращении с отдыха на Шри-Ланке. Одна из туристок, находившаяся в группе, получила серьезную травму. Подробности этой ситуации раскрыла дочь пострадавшей, Ираида (имя изменено), в разговоре с Klops.Ru.
Родители Ираиды отправились на Шри-Ланку для участия в йога-туре, вместе с ними путешествовали еще трое жителей региона. «Они прилетели вечером 19 февраля, — рассказывает Ираида. — На следующий день, рано утром, они направились к океану. В это время отец позвонил мне и сообщил, что мама упала и сломала шейку бедра. Ей 71 год. Скорая помощь быстро прибыла и доставила маму в госпиталь города Тангалле. Страховая компания уверяла, что в течение трех-четырех дней отправит её обратно в Калининград, где врачи готовы провести операцию по замене тазобедренного сустава».
По информации Ираиды, стоимость такой операции на Шри-Ланке составляет около 700 тысяч рублей, что для семьи является непосильной суммой. «У нас нет таких денег, и три-четыре дня ожидания не улучшили бы состояние мамы. Поэтому отец решил дождаться отправки», — добавила она.
На протяжении всего этого времени дочь и супруг пострадавшей пытались добиться от страховой компании более оперативных действий, но, по словам Ираиды, их обещания так и остались лишь словами. «Я написала в консульство России на Шри-Ланке, а папа также звонил туда. Они сообщили, что это находится в рамках гражданско-правового регулирования, и на страховую компанию следует жаловаться в Центральный банк», — прокомментировала она.
В отчаянии, Ираида обратилась за помощью к бывшему губернатору Калининградской области и ныне министру промышленности России Антону Алиханову. «Я обращалась к нему ранее, и он мне помог. На этот раз он тоже откликнулся. Мне перезвонила его помощница, которой он поручил заняться нашей ситуацией», — добавила она.
Благодаря вмешательству, страховая компания согласилась покрыть расходы на операцию для её матери в госпитале на Шри-Ланке. «Мне сообщили, что это сделано в порядке исключения. Страховая компания подтвердила, что все согласовано и они оплатят это за свой счёт», — отметила Ираида.
Тур, в котором участвуют калининградцы, заканчивается 4 марта. Изначально они планировали вернуться в Россию через Саудовскую Аравию, однако из-за начала военной операции против Ирана рейс авиакомпании Air Arabia был отменён. «Вместо этого авиакомпания предложила им ваучер на бесплатный полет в одну сторону в течение года, но родители отказались», — сообщила Ираида.
На данный момент, рейсы из Коломбо в Москву совершаются трижды в неделю, и, как сообщила дочь пострадавшей, шансы достать билеты крайне малы. «Если раньше можно было улететь за 36 тысяч рублей, то сейчас цена значительно возросла», — отметила она.
Следующий рейс Air Arabia запланирован на 11 марта, но существует неопределенность относительно его осуществления. Калининградские туристы, оказавшиеся в центре конфликта на Ближнем Востоке, продолжают отдыхать, не проявляя особой паники по поводу отменённых авиарейсов.