Рост продаж — это не единственный путь к увеличению прибыли компании. Скрытые резервы могут находиться внутри самого предприятия, где лишние перемещения, простои, переделки и другие потери могут существенно влиять на финансовые результаты. Как найти и устранить эти потери, рассказал Дмитрий Кущенко, заместитель начальника отдела Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Центра «Мой бизнес» в Калининграде. Подробности можно узнать на Kaskad.TV.
— Дмитрий, можете объяснить, зачем бизнесу проект «Производительность труда»?
— Главная цель любого коммерческого предприятия — получение прибыли. Наиболее очевидный путь к этому — увеличение продаж и выручки. Однако такая возможность не всегда доступна. Существует другой подход — внутри компании необходимо провести анализ, выявить лишние затраты и сократить их. Проект «Производительность труда» предоставляет бизнесу инструменты для этой работы. Мы обучаем сотрудников, совместно анализируем процессы, выявляем потери и помогаем их устранить. В результате компания может снизить себестоимость и увеличить прибыль за счет более эффективной организации работы.
— Как проходит этот процесс на практике? Что происходит после подачи заявки?
— После того как заявка была подана на портале производительность.рф и согласованы необходимые вопросы, специалисты Регионального центра компетенций приезжают на предприятие. Работа начинается с обучения команды. Очень важно понимать, что эксперт не приходит с позиции: «Вы все делаете неправильно, сейчас я расскажу, как надо». Мы работаем совместно с сотрудниками компании, чтобы говорить на одном языке и вместе разбираться в процессах.
Затем выбираем конкретный процесс и тщательно его анализируем: изучаем, где возникают проблемы, задержки и узкие места. Совместно с рабочей группой предприятия составляем план мероприятий — фактически дорожную карту изменений. После этого сотрудники начинают внедрять решения. Уже через несколько месяцев руководство может увидеть первые измеримые результаты и применить полученный опыт в других процессах компании.
— Какие потери чаще всего выявляются на предприятиях?
— Они могут быть весьма разнообразными. Наиболее распространенные — ожидание материалов или сырья, брак, необходимость переделки, а также лишние перемещения продукции и сотрудников. Например, материал в процессе производства может несколько раз перемещаться с одного конца площадки в другой, хотя этого можно избежать. Каждое такое действие может показаться незначительным, но в совокупности они отнимают время и ресурсы. Когда мы разбираем весь процесс поэтапно, видно, где именно компания теряет время и деньги. После устранения таких потерь предприятие уже через несколько месяцев может оценить, как изменилась выработка.
— Каковы результаты проекта в Калининградской области?
— В регионе уже более 100 предприятий стали участниками федерального проекта. Каждый проект мы оцениваем с экономической точки зрения. Суммарный подтвержденный экономический эффект от внедренных мероприятий сегодня превышает 600 миллионов рублей. Это данные, которые подтверждают сами предприятия. Кроме экономии и сокращения издержек, компании увеличивают скорость производства. В среднем рост этого показателя составляет около 20–30%. Для бизнеса это понятный результат: предприятие видит цифры и понимает, зачем продолжать эту работу.
— Центр «Мой бизнес» также реализует проект «Эффективный регион». Чем он отличается?
— Подход тот же — мы используем инструменты бережливого производства, но работаем не с производственными предприятиями, а с государственными и социальными организациями. Проектным офисом выступает Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области, а мы оказываем методологическую поддержку. Работаем с многофункциональными центрами, муниципалитетами, школами, детскими садами и другими организациями. Наша задача — сделать внутренние процессы быстрее и проще как для сотрудников, так и для людей, получающих услуги.
— Есть ли примеры, где изменения уже можно увидеть?
— Один из проектов реализовали в Багратионовском муниципалитете. Мы работали над процессом постановки многоквартирных домов на кадастровый учет. Ранее этот процесс занимал порядка 100 дней. После изменений удалось сократить срок на 25%. Где-то это было достигнуто за счет ускорения внутренних согласований, где-то — перевода отдельных операций в цифровой формат, а где-то — за счет устранения лишних действий и отчетности. В результате процесс стал проще для сотрудников муниципалитета и быстрее для жителей, получающих услугу.
— Получается, главный принцип в обоих проектах одинаковый: выявить проблему и убрать все, что усложняет процесс?
— Именно так. В этом и заключается философия бережливого производства. Главный ориентир — клиент. Необходимо сделать процесс удобнее для него и одновременно сократить собственные издержки. При этом важно всё измерять. Существует простой принцип: если мы не можем что-то посчитать, мы не можем этим управлять. Поэтому сначала нужно увидеть процесс в цифрах, а уже потом принимать решения о том, что именно менять.
— Кто может присоединиться к проекту «Производительность труда» и сколько это стоит?
— Участниками могут стать коммерческие предприятия базовых несырьевых отраслей экономики с выручкой от 400 миллионов рублей. Для предприятий туристической отрасли установлен порог годовой выручки — от 180 миллионов рублей. Доля участия иностранных компаний в капитале предприятия не должна превышать 50%. Участие в проекте бесплатное — работа специалистов финансируется государством. Самый простой способ присоединиться — подать заявку на портале производительность.рф. Также можно обратиться непосредственно в Центр «Мой бизнес» Калининградской области: специалисты проконсультируют и расскажут, что необходимо для участия.
Федеральный проект «Производительность труда» реализуется в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».