С 19 октября 2023 года вход в электронную регистратуру «Медрег39» осуществляется исключительно через портал Госуслуг. Министерство здравоохранения Калининградской области подробно объяснило жителям региона, как теперь можно записаться к врачу, учитывая нововведения. Для получения дополнительной информации можно обратиться к источнику — NewKaliningrad.Ru.
Геннадий Никитин, директор Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ), пояснил, что изменения в процессе записи к врачу были вызваны необходимостью усиления защиты персональных данных пациентов и повышения уровня информационной безопасности сервиса. "Ранее применяемый способ авторизации по ФИО и номеру полиса ОМС был признан недостаточно надёжным: такие сведения потенциально могут быть получены злоумышленниками", — отметил он. Введение авторизации через Единый портал государственных услуг позволяет более точно идентифицировать пользователей и надежно защищает сервис от несанкционированного доступа.
Изменение порядка входа вызвало недопонимание у части жителей, которые не знали, как попасть в личный кабинет. Теперь процесс стал единым для всей страны. Вместо ввода ФИО и номера полиса ОМС, при переходе на страницу входа откроется окно авторизации на Госуслугах. Пользователям необходимо ввести свой логин и пароль, после чего они попадут в привычный интерфейс "Медрег39". Ведомство настоятельно рекомендует заранее проверить, что учётная запись на Госуслугах подтверждена — об этом жителей предупреждали еще в середине октября.
Отдельный момент касается записи детей: правом на запись обладает только законный представитель. Чтобы подтвердить свой статус в медицинской информационной системе поликлиники «Барс», нужно один раз обратиться в регистратуру детской поликлиники, к которой прикреплен ребёнок, и попросить проверить, что представитель внесён в медкарту в разделе «Семья» с отметкой «Представитель в регистратуре». При этом необходимо иметь при себе паспорт и свидетельство о рождении ребёнка.
Запись через сайт «Медрег39» открывается в 7:00, что стало изменением по сравнению с предыдущими полночными записями, введёнными в середине сентября. Остальные способы записи остались без изменений. Для записи через Единый портал государственных услуг доступ к записям открывается ежедневно в полночь. Процесс включает выбор медицинской организации, специалиста и времени приёма, при этом данные о полисе ОМС и прикреплении к поликлинике подтягиваются автоматически.
Кроме того, в мессенджере MAX пользователь может оформить заявку с помощью виртуального помощника прямо в чате. Для первой записи потребуется идентификация через учётную запись на Госуслугах. После этого в несколько кликов можно записаться, перенести или отменить визит, а также записать к врачу ребёнка или пожилого родственника. Запись через бот также открывается ежедневно в полночь, и он функционирует в рамках государственной информационной системы здравоохранения.
Помимо цифровых сервисов, в регионе также работает Медицинский контакт-центр электронной регистратуры. По номеру 122 (добавочный 1) запись открывается в 7:00. Операторы центра могут оформить вызов врача на дом, записать на приём к специалисту, на вакцинацию, диспансеризацию, флюорографию и другие исследования, а также оказать информационно-справочную поддержку.
Развитие данных сервисов осуществляется в соответствии с задачами национальных проектов "Продолжительная и активная жизнь" и "Экономика данных", добавили в ведомстве.